Service per incident voor uw producten is beschikbaar voor HP klanten ter ondersteuning tijdens productiepiekperioden. Deze service is bedoeld voor bedrijfskritische momenten, zoals aangevraagd door de klant, waarbij een gecertificeerd HP technicus op locatie is tijdens seizoenspieken. De speciale onsite support is beschikbaar voor een bepaalde periode, zoals door de klant aangevraagd, bijvoorbeeld het weekend, een week of een maand.